Certains pensent qu’agir pour l’environnement coûte cher et prend du temps. Ceux-ci n’ont pas essayé le covoiturage avec Vadrouille Covoiturage.
vadrouille-covoiturage.com est un service de covoiturage longue distance (pour les voyages, vacances, week-ends) qui permet aux passagers de réserver et d’acheter leurs places, directement en ligne, dans la voiture des conducteurs ayant proposé des trajets sur le site.
UNE APPROCHE DIFFERENTE DU COVOITURAGE
Un gain de temps indéniable pour les passagers: organiser son voyage sans passer la journée au téléphone
Alors que les autres sites de covoiturage s’apparentent à de simples forums de petites annonces où les passagers doivent contacter eux-mêmes les conducteurs et conclure un accord par mail ou par téléphone, Vadrouille Covoiturage est une véritable plateforme de mise en relation.
L’innovation centrale du site consiste à proposer la réservation en ligne des places. Les voyageurs évitent ainsi de passer ou de recevoir des coups de fil intempestifs et de perdre leur temps pour trouver un conducteur ou des passagers fiables.
Une fiabilité assurée pour les conducteurs: les désistements ne sont plus qu’un mauvais souvenir
La principale difficulté rencontrée par les utilisateurs des sites de covoiturage reste les désistements : voyage annulé, reporté, des annonces non actualisées … Ces problèmes sont décourageants, aussi bien pour les utilisateurs que les personnes qui souhaiteraient se lancer dans la pratique du covoiturage.
Chez Vadrouille-Covoiturage, le passager paie d’avance, ce qui permet de ne garder que les personnes les plus motivées et les places réservées se bloquent en temps réel. Par conséquent, cela engendre bien moins de désistement. D’autre part, si Vadrouille Covoiturage ne peut pas complètement faire disparaître les annulations, il possède un service client qui permet de traiter les éventuels problèmes.
UN SERVICE EN QUATRE ETAPES
Le conducteur propose son trajet gratuitement :
Pour publier son trajet, rien de plus simple : il suffit de remplir le formulaire prévu à cet effet.
Dans son annonce, le conducteur indique tout ce qui est nécessaire pour le bon déroulement de ce dernier : départ, arrivée, date, heure, lieu de rendez-vous, prix demandé pour la participation aux frais du trajet …
Le passager recherche son trajet et effectue sa réservation :
Il a accès à toutes les informations nécessaires pour réserver sa place en ligne (départ, arrivée, date, heure, lieu de rendez-vous, participation demandée…), mais également à des renseignements sur qui est dans la voiture (dès le départ ou les autres personnes qui ont réservé).
Si le passager souhaite avoir d’autres précisions, il peut également envoyer directement une question au conducteur via le site. Le message lui sera envoyé par mail et sur sa messagerie interne.
Si un passager réserve, le conducteur reçoit par mail et SMS la demande de réservation et doit confirmer la disponibilité au passager dans les 24h maximum.
Les deux interlocuteurs reçoivent alors le nom et les coordonnées de leur covoitureur respectif pour pouvoir prendre contact directement et se fixer rendez-vous.
Le déroulement du voyage :
Le jour du départ, passagers et conducteurs se retrouvent au rendez-vous indiqué par ce dernier. Le conducteur conduit son ou ses passagers jusqu’au lieu d’arrivée prévu.
Le payement :
Les prix des voyages sont fixés par les conducteurs. Le passager paie d’avance à Vadrouille-covoiturage par carte bancaire via le système sécurisé du Crédit Mutuel.
Dans un délai de sept jours, le passager confirme le bon déroulement du trajet et évalue son conducteur sur le site. Vadrouille Covoiturage reverse alors au conducteur le prix des places minoré de la commission au titre de l’utilisation du service (15%) par chèque ou virement.
Si le passager se désiste, il ne peut pas exiger d’être remboursé ; par contre, le conducteur est payé par Vadrouille-covoiturage, car il a bloqué une place pour lui dans sa voiture. Toutefois, si le désistement s’effectue à l’amiable, le conducteur peut accepter de ne pas toucher le prix de la place et rechercher d’autres passagers. Le passager sera alors remboursé par Vadrouille.
En cas de désistement du conducteur, les passagers sont remboursés intégralement par Vadrouille-covoiturage par chèque ou virement.